Digitalisierung gelingt nur, wenn Menschen mitgenommen werden. Ich sorge dafür, dass Ihr CRM und Ihre digitalen Lösungen wirklich genutzt werden – von der Analyse bis zur Akzeptanz bei den Mitarbeitenden.
Drei CRM-Projekte, anonymisiert: zwei aus der Industrie, die ich seit 2024 begleite, und eine Einführung in drei Monaten im Jahr 2025.
Karl war maßgeblich daran beteiligt, eine belastbare Change-Management-Struktur für unser CRM-Projekt zu entwickeln und damit den Projekterfolg nachhaltig abzusichern. Ruhig, lösungsorientiert und zuverlässig.
Nach dem kostenlosen Erstgespräch gibt es einen klaren nächsten Schritt: klein, mit Ergebnis, zum Festpreis – in drei Ausrichtungen, je nachdem, wo Ihr CRM steht.
Bevor wir über ein Projekt sprechen, braucht es ein klares Bild. In vier Gesprächen mit Ihren Schlüsselpersonen aus Vertrieb, Service, Marketing und IT erhebe ich, wo Ihr CRM-Projekt steht und was die Nutzung bremst.
Den Preis nenne ich Ihnen im Erstgespräch, abhängig von Ausrichtung, Standorten und Sprachen. Der V2 Readiness Check ist eine Systemanalyse statt vier Gespräche; er braucht Zugang zu V1 und etwas mehr Zeit.
Das CRM läuft, wird aber kaum genutzt.
Zusätzlich erhoben: Nutzungsdaten aus dem System und die Gründe für den Vertrauensverlust.
Ergebnis: Die drei Hindernisse, die die Nutzung bremsen, und Maßnahmen, die ohne Softwareänderung wirken.
Ein neues CRM steht an.
Zusätzlich erhoben: Erwartungen der Fachbereiche, Entscheidungswege und die Bereitschaft zur Veränderung.
Ergebnis: Die Grundlage für CRM-Vision und Anforderungen – und wer ins Change-Netzwerk gehört.
Der Umstieg von SAP Sales & Service Cloud V1 auf V2 steht bevor.
Zusätzlich erhoben: Alle in V1 genutzten Objekte und der aktuell funktionsfähige Umfang von V2 – mit Zugang zum System statt vier Gesprächen.
Ergebnis: Das Delta zwischen beiden, Lösungsstrukturen zu seiner Bereinigung und ein grober Migrationsplan.
Change Management ist das Herzstück jedes CRM-Projekts. Es weckt Begeisterung, überwindet Widerstände und sichert nachhaltigen Erfolg. Ohne diese Kraft bleibt selbst die klügste Software ein leeres Versprechen.
Mehr zu CRM-ProjektenIch setze KI selbst täglich ein: Abläufe mit n8n automatisiert, Sprachmodelle wie Claude, Kimi und Grok im Alltag, eigene KI-Agenten und Apps. Deshalb weiß ich, wo KI im Arbeitsalltag Nutzen bringt und wo Mitarbeitende Begleitung brauchen – und begleite KI-Einführungen vom Enablement bis zur Nutzung.
Wie ich KI selbst einsetzeDie tatsächliche Nutzung ist das Ziel jedes Software-Projekts (z. B. ERP oder PLM) – ohne professionelle Begleitung oft unerreichbar. Change Management schafft Akzeptanz und garantiert anhaltenden Nutzen Ihrer Investitionen.
Erstgespräch zu diesem Thema
Ich treffe Sie genau dort, wo Sie stehen –
flexibel, strukturiert und auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten.
Das richtige operative Change-Netzwerk als Fundament für alles, was kommt – klar, planbar und nachhaltig.
Mehrwert in bestehenden Change-Abläufen schaffen – ich begleite Ihr Projekt aktiv und konstruktiv.
Nichts dem Zufall überlassen – von der Strategie über die Betreuung bis zum Reporting vollumfänglich an Ihrer Seite.
„Der Mensch im Zentrum des digitalen Wandels“ – nicht nur ein Slogan, sondern meine tiefste Überzeugung.
Mein Ziel ist einfach: Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sollen den digitalen Wandel nicht fürchten, sondern aktiv mitgestalten. Ich verbinde Fachbereiche und IT durch echte Zusammenarbeit – und schaffe nachhaltigen Mehrwert für alle.
Ich will Ihre aktuelle Situation, Ziele und Herausforderungen verstehen – ohne Vorurteile, mit offenem Blick.
Status quo erheben, Change-Plan mit dem Change-Netzwerk gemeinsam erarbeiten und einen klaren Kommunikations- & Schulungsplan definieren.
Feedback-Kultur aufbauen, IT / Systempartner und Fachbereiche richtig verbinden, Mehrwert sichtbar und für jeden messbar machen.
KPIs verfolgen, Erfolge sichern und eine Kultur schaffen, die auch nach dem Projekt besteht.
Egal, wo Sie gerade stehen – ich passe mich Ihnen an.
Schreiben Sie mir oder vernetzen wir uns auf LinkedIn.
